Качество продукции - это критическая оценка потребителем степени соответствия ее свойств, показателей качества, индивидуальным и общественным ожиданиям, обязательным нормам в соответствии с ее назначением». Качество продукции связано с понятиями свойство продукции и полезность продукции. Свойство определяет объективные стороны объекта без оценивания важности этих свойств для потребителя (например технический уровень продукции), а полезность - способность продукции приносить пользу и удовлетворять конкретного потребителя. Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих ее способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.
Статьи по Контролю качества
Видеоуроки по Управлению качеством
Принципы построения системы качества
Управление качеством в организациях, оказывающих услуги
Сайт преподавателя Технического обслуживания СВТ Большакова Александра
К сожалению, бот пока находится в стадии программирования и на многие вопросы не отвечает. Если у Вас есть вопросы по ВК "Политехник", пишите администратору сайта в гостевую книгу либо на Skype telfir32, и я постараюсь на них ответить
